Klijent iz Senegala nas je pronašao na mreži. Nabavljao je opremu u Kini i tražio hemikalije za odvodnjavanje mulja. Nakon što je naš menadžer prodaje komunicirao s klijentom, srdačno smo ga pozvali da posjeti našu tvornicu i dogovorili simulacijski eksperiment kako bi razumio metode tretmana.
U dogovoreno vrijeme pokupili smo klijenta na-stanici brze željeznice i prvo mu proveli našu fabriku. Fabrika je prošla kroz nadogradnju, a linija za proizvodnju poliakrilamida je poboljšala svoje mogućnosti automatizacije. Čista radionica i automatizirana proizvodna linija su izuzetno impresionirali klijenta.
Zatim smo klijenta odveli u našu laboratoriju, gdje je naše osoblje izvršilo testove flokulacije na otpadnoj vodi korištenjem kationskog poliakrilamida. Klijent je rekao da je to upravo efekat koji mu je potreban. Pažljivo je naučio eksperimentalne postupke i metode i uzeo neke uzorke uobičajeno korištenih kemikalija za tretman vode, s namjerom da ih sam testira kod kuće.
Prije odlaska, klijent je izrazio zahvalnost, rekavši da je ne samo iz prve ruke svjedočio procesu proizvodnje poliakrilamida, već je upoznao i primjenu proizvoda, što mu je pomoglo u rješavanju problema. Visoko je cijenio naše proizvodne mogućnosti i uslugu, te se nadao da će održati kooperativni odnos u budućnosti.
